Centro de ayuda
Comience con NodeCoreX: administre máquinas, administre pagos, únase a nodos de la comunidad y obtenga soporte.
Empezando
1
Maquinas y tienda
Administra maquinas y explora la tienda
- Ve a Machines en la barra lateral y abre Node Store para explorar y comprar maquinas.
- Usa My Nodes para ver tus maquinas conectadas y administrarlas.
- Conecta y registra tus maquinas para empezar a ganar con tareas publicitarias.
Consejo Manten tus maquinas en linea y dentro de las regiones permitidas para maximizar la tasa de exito de las tareas.
2
Depositar y retirar
Agregar fondos, retirar y ver transacciones
- Ve a Finance → Transactions para ver tu saldo y tu historial.
- Haz clic en «Depósito» para añadir fondos.
- Usa Withdraw para transferir tu saldo al metodo de pago que prefieras.
- Consulta Transactions para ver el registro completo de depósitos, retiros y cambios de puntos.
Consejo Los depósitos pueden tardar un poco en confirmarse. Conserva tu ID de depósito o dirección de billetera por si soporte la necesita.
3
Tarjetas regalo
Canjea tarjetas regalo con puntos
- Ve a Finance → Redeem Gift Cards.
- Elige un tipo de tarjeta regalo compatible e introduce el importe en USD que quieres canjear.
- Confirma el costo en puntos y envía la solicitud después de la verificación de seguridad.
Consejo El canje de tarjetas regalo usa tu saldo actual de puntos y la tasa activa de USD a puntos de la plataforma.
4
Comunidad y actividades
Unete a nodos y actividades
- Abre Community → Community Nodes para revisar los nodos disponibles, las tasas de reparto y la capacidad restante.
- Ve al Centro de actividades para ver los detalles, seguir tu progreso y reclamar recompensas.
- Completa los requisitos de la actividad para obtener recompensas y puntos extra.
Consejo Revisa los anuncios y notificaciones con regularidad para conocer nuevas actividades y actualizaciones de nodos.
5
Tickets de soporte
Obtener ayuda del soporte
- Ve a Support → Tickets para ver todas tus solicitudes de soporte.
- Haz clic en Submit Ticket para crear una nueva solicitud con asunto y mensaje.
- Abre un ticket para ver la conversacion y responder al soporte.
Consejo Incluye IDs relevantes, como transaccion, dispositivo o pedido, en tu ticket para acelerar la resolucion.
Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto una máquina nueva?
Ve a Máquinas → Mis Máquinas y sigue los pasos de registro. Puede que necesites instalar el cliente o introducir un código de máquina desde la Tienda de Máquinas.
¿Cuánto tarda la confirmación de un depósito?
Los depósitos suelen acreditarse en unos minutos. Si tarda más, revisa Transacciónes o contacta con soporte.
He olvidado mi contraseña. Que debo hacer?
Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en «Olvidé mi contraseña». El sistema enviará un enlace de restablecimiento a tu correo registrado.
¿Cuándo se distribuyen las recompensas díarias?
Las recompensas del día anterior se distribuyen después de completar la validación de datos, a partir de las 2:00 PM (UTC) de cada día.
